被當做“配菜”的酒店配套房會有市場么?
- 來源:
- 邁點網
- 發布時間:
- 2018-08-07
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消息人士說,告訴客人他們的房間不在酒店的主要建筑中,這對于配套房間的成功是至關重要的。
酒店中的配套房間可以因各種原因而發展,例如購買附近的建筑物、在主場地上轉換其他建筑物或閑置土地的存在和再利用。
盡管有人認為這樣的房間對一些客人來說價值較低,但消息人士說,配套房間可以提供增加房間類型和推送率的機會。
消息人士說,告訴客人他們的房間不在酒店的主要建筑中,這對于配套房間的成功是至關重要的。但是,如果有適當的營銷和透明度、返還或新客人可以申請這些配套房間。
建造于1851年的the Georgian House 酒店總經理 Adam Rowledge說,他的酒店在Pimlico圣喬治大街有兩個附屬房間。
第一座建筑Bower House,在1989年有10個酒店風格的房間被添加到1851年的酒店里面;2006年時候有51個客房公寓被添加其中。兩者都沒有公共空間。
Rowledge表示:“所有的公寓都是單獨的,這不是一個問題。有時候我們的問題在于, Bower House這類客房是在酒店主體里面的,所以我們在網站上提到,它可能也在其中,但人們并不總是閱讀這一點。”
Rowledge 說,區分是酒店營銷信息的核心,以免混淆客人的各種房間類型。“我們不能真的有不同的類別,因為我們已經有很多種類,而且會太多,”他補充說,他最喜歡的客房在酒店位于地下室。
“我們所做的是把包廂里的地下室分隔成一個單獨的類別,雖然房間本身很好,但在一個單獨的建筑里的地下室的感覺是我們決定讓人們意識到的最好的東西。如果我們通過電話銷售,顯然很容易做到這一點。
客人享受在希臘羅德鎮馬可波羅大廈的配套房間,因為它們安靜、幾乎有私密的感覺以及獨享屋頂庭院。
(圖片:Terence Baker)
歷史附加物
位于希臘馬可波羅島的羅德大廈總經理Efi Dede,也管理著一座有配套的歷史建筑——相鄰的建筑售賣時的配件。
她指出,配套是馬可波羅的最新版本——去年5月被添加。這里有兩個獨立的公寓,每個分來的公寓至少有兩個房間。我們并沒有真的打算增加它,它發生在房主問我們是否對它感興趣之后。
“我們從來沒有因為住在兩個公寓中的一個客人而抱怨過,但是一些常客真的愛上了它們,現在他們更喜歡在主樓的房間里。”
Dede說,特別優惠和有附屬客房的旅游房型也有助于營銷工作。“如果可以預訂的話,有很多人還是希望有個帶附屬房間的客房。對于那些以前沒有和我們在一起的人,如果他們要求我們提供最高的房價,就有50%的折扣,另外還有四個房間——主樓和附屬配套各有兩個房間。”
她說:“如果有超過一個房間的話,有些人可以選擇到達這里,他們通常會選擇配套。”
英國英國諾維奇的Best Western Plus Oaklands Hotel有58間客房,也有5個房間的配套。根據酒店總經理Shelby Asker所言,很多客人請求預訂。
Asker說:“我們總是指出這些房間的位置,當然,配套中的客人可以享受和其他客人一樣的設施。商務客人喜歡這樣的房間。體驗對他們來說更容易。”
“總有一些客人不喜歡(配套房),但這是很自然的,如果我們有職能,我們更愿意讓客人來入住主酒店。”
Rowledge 說,他也有客人特別要求配套房特別是公寓,因為它們是一個非常不同的產品。
不過,客人通常不會在他的配套中要求“正常”的房間,這就是有時導致問題的原因。